Нова шинель і її викрадення
Кравець майстерно виконує замовлення Башмачкина, який, нарешті, стає щасливим володарем шинелі з доброго сукна з кішкою на комірі. Оточуючі помічають обновку, радіють за героя і вітають, а ввечері запрошують на чай в будинок до помічника столоначальника.
Акакій приходить на вечір, хоча відчуває себе ніяково: такий захід йому незвично. Залишається в гостях до півночі. По дорозі до дому на безлюдній площі його зупиняють невідомі люди і знімають з плечей нову шинель.
Звернення до пристава і відвідування «значного особи»
На наступний день нещасний Акакій Акакійович Башмачкіна направляється за допомогою до приватного пристава, але похід не увінчався успіхом. У департаменті, де всі співчувають горя і намагаються допомогти. За порадою товаришів по службі головний герой звертається до «значного особи», яке, бажаючи справити враження на присутнього у нього в кабінеті приятеля, грубо поводиться з Башмачкиным, ніж валить нещасного шок і безпам’ятство. Засмучений титулярний радник бреде по холодному Петербургу у своєму пошарпаному одязі, застуджується і серйозно хворіє.
